Asnawi, Abd. Rohim, and Achmad Supriyanto. “Pengukuran Kepuasan Layanan Pendidikan Menggunakan Pendekatan HEISQUAL Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pendidikan Tinggi”. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, vol. 10, no. 2, Sept. 2022, pp. 128-36, doi:10.21831/jamp.v10i2.48568.