Asnawi, A. R. and Supriyanto, A. (2022) “Pengukuran kepuasan layanan pendidikan menggunakan pendekatan HEISQUAL dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan tinggi”, Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 10(2), pp. 128–136. doi: 10.21831/jamp.v10i2.48568.