Zamroni, Mohammad, and I Gusti Ayu Ketut Rachmi Handayani. 2015. “Pentingnya Kualitas Pelayanan (Service Quality) Dalam Memenuhi Kepuasan Masyarakat (Society Satisfaction)”. Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi 5 (2). https://doi.org/10.21831/efisiensi.v5i2.3850.