Zamroni, M. and Handayani, I.G.A.K.R. 2015. Pentingnya Kualitas Pelayanan (Service Quality) dalam Memenuhi Kepuasan Masyarakat (Society Satisfaction). Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi. 5, 2 (Mar. 2015). DOI:https://doi.org/10.21831/efisiensi.v5i2.3850.